尊敬的患者及家属：
衷心感谢你们对我院的信任，在患者就诊期间，我们郑重承诺：
1、秉持平等、仁爱、诚信的职业精神，以患者为中心，尽心尽责为患者治疗疾病。
2、充分履行告知义务，尊重患者知情同意权、隐私权等各项权利。
3、廉洁行医，合理诊疗，不私下收费，不指定药店外购药物，不接受患者及其家属的“红包”或贵重礼品。
为使本次就诊顺利，温馨提示如下：
一、请据自己病情选择相应专业挂号，如不知道挂哪个专业的号，可向咨询台分诊导医人员咨询。
二、候诊时请听从医护人员引导，按顺序应诊，不大声喧哗，不吸烟，共同保持环境的清洁卫生。
三、积极配合诊疗活动，如实提供病史等信息，尊重科学，对疾病诊断治疗中客观存在的危险作出慎重理智的决定。
四、尊重医护人员，爱护公共设施，服从医院管理和安排，对医患间的纠纷采取理性渠道维护自身合法权益，构建和谐医患关系，共建“平安医院”。
五、不向医务人员送“红包”、贵重礼品，共同营造廉洁医疗环境。
六、管好自身的财物，防止丢失或被盗。
就诊过程中如遇困难，可到门诊咨询台寻求帮助，如有不满意的地方，请到我院医务科医患沟通办公室投诉，也可拨打医院投诉电话：6534264（正常上班时间）、6535489（节假日或非正常上班时）。卫健委电话：6522710
歙县人民医院宣
一、门诊患者就诊流程：
二、急诊患者就诊流程：
急诊抢救室流程
三、急诊抢救室制度、急诊处理室制度：
急诊抢救室制度
1、抢救室无关人员未经允许不得入内。
2、知情者或直系亲属，根据病情需要可留陪同1-3人。
3、请保持抢救室内、外安静，不得喧哗。
急诊处理室制度
1、抢救室无关人员不经允许不得入内。
2、病人进、出抢救室的指征由医生掌管，家属必须配合。
3、请患者家属保持抢救室安静，不得喧哗。
4、不得使用手机，以免影响抢救仪器的正常使用。
5、病人紧急抢救时，家属们请到门外等候。
6、病人的物品一律放置于床架下，不得随处堆放于室内。
7、需辅助检查及留院时，方可推入平车，自带车、轮椅不得放入室内。
四、急诊诊室告知
1、我院急诊诊室为急、夜诊患者就诊诊室，根据现有条件，急诊科先初步诊治后需至专科就诊和处理的包括以下科室（指中午和夜间）：
2、患者按顺序排队就诊，急危重患者优先。
3、就诊时请保持安静，避免大声喧哗。
4、请注意妥善保管个人贵重物品。
5、如有问题，请随时和医护人员联系。
